【AppleChat】063：檢查 Apple 產品的保養期限

一般來說，每件 Apple 產品都可在購買後一年起享受保養（保固）服務，為了讓大家能知道自己手上的產品保養期限，Apple 設立了有關的查詢網頁。大家只需透過下列連結進入該網頁，然後輸入裝置序號（Serial）即可，此序號可於機身或在作業系統（OS X：左上方的「Apple」標誌（）＞「關於這部 Mac」，iOS：「設定」＞「一般」＞「關於本機」）內找到。


Apple 產品保養期限查詢：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do（Apple）


想瞭解更多 Apple 產品的小技巧及心得？請繼續留意 AppleChat。

【AppleChat】031：在 Mac 上設定 VPN，當然是輪到 iOS

上回我們就提到在 OS X 上設定 VPN 連線，而這次又怎能不提及 Apple 的另一個主力系統 — iOS 的設定方法呢？要在 iOS 上設定 VPN 連線，只需要進入「設定」＞「一般」＞「VPN」，就可以選擇「新增 VPN 設定⋯」來設定連線。

接著就會看到設定頁面，首先要設定 VPN 的連線方式並輸入連線資料，其中「描述」是使用者對 VPN 連線的命名，然後「伺服器」就輸入 VPN 伺服器的 IP 位址或域名（domain name）。至於「帳號」與「密碼」就請分別輸入 VPN 伺服器的使用者名稱及密碼，小編亦建議大家勾選「傳送所有流量」。為方便用戶，當用戶設定 VPN 連線後，「設定」的首頁就會出現 VPN 的快捷鍵。


想瞭解更多 Apple 產品的小技巧及心得？請繼續留意 AppleChat。

Apple 更新 AppleCare 支援網站，加入隨時線上對談服務

今早，Apple 更新了 AppleCare 支援網站，當中更新了聯絡服務人員的介面，讓用戶更容易選擇最適合自己的方法。目前支援網站提供的聯絡方法包括立即通話、預約通話、稍後致電 Apple 支援、線上對談、親自送修與聯絡電訊業者，當中立即通話及線上對談更提供等待時間顯示。另一方面，線上對談服務亦延長服務時間到任何時間，如果大家在使用 Apple 裝置或服務時遇到問題的話，不妨使用這個服務。

香港 AppeCare 支援：http://www.apple.com/hk/support/contact/（Apple）
台灣 AppeCare 支援：http://www.apple.com/tw/support/contact/（Apple）